Bohem Butik

MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvanı / Adı Soyadı: AYŞE SARIKAYA-BOHEM BUTİK
MERSİS No:
Vergi Dairesi: KÜÇÜKYALI
Vergi / T.C. Kimlik No:11951506244
Adres: Feyzullah mah Serap Çad no 19-a Maltepe -İstanbul 
Telefon:05323769125
E-posta:bohembutik2024@gmail.com
İnternet Sitesi: www.bohembutik.com.tr
KEP Adresi: [VARSA]
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI
Adı Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen ad ve soyadı
T.C. Kimlik No: Sipariş sırasında bildirilmişse ilgili bilgi
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” veya tüketici olması hâlinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
SATICI ve ALICI birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, teslimat giderleri, ödeme yöntemi, teslimat şartları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanım şekli konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin;
Cinsi ve türü,
Marka ve modeli,
Rengi,
Bedeni veya ölçüsü,
Adedi,
Birim fiyatı,
İndirim tutarı,
Vergiler dâhil toplam bedeli,
Kargo veya teslimat gideri,
Ödeme yöntemi,
Teslimat ve fatura adresi,
siparişin oluşturulduğu internet sayfasında, sipariş özetinde, ön bilgilendirme formunda ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayında gösterilir.
Bu kayıtlar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu mesafeli satış sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onaylaması ve siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamlamasıyla sözleşme kurulur.
SATICI’nın ödeme kuruluşu veya banka tarafından ödeme işleminin onaylandığına ilişkin bilgiyi alması, siparişin işleme alınmasının ön şartıdır.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Ürünün vergiler dâhil satış bedeli ve varsa kargo ücreti, sipariş oluşturulmadan önce ALICI’ya gösterilir.
ALICI ödemeyi internet sitesinde sunulan;
Kredi kartı,
Banka kartı,
Havale veya EFT,
Ödeme kuruluşları,
SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri
aracılığıyla gerçekleştirebilir.
Kredi kartıyla yapılan taksitli satışlarda bankanın uyguladığı taksit, faiz, komisyon veya benzeri koşullar ALICI ile ilgili banka arasındaki ilişkinin kapsamındadır.
ALICI’nın kullandığı kartın veya ödeme aracının hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda ALICI, teslim edilmiş ürünü üç gün içinde, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 6 – TESLİMAT

Sözleşmeye konu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve ALICI’nın belirttiği kişiye teslim edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içinde ve her hâlükârda yasal azami teslim süresi içerisinde gönderir. Siparişin kişiye özel hazırlanması veya ürün sayfasında farklı bir teslim süresinin belirtilmesi durumunda, ürün sayfasında bildirilen süre uygulanır.
Kargo firmasının teslimat bölgesine belirli günlerde hizmet vermesi, doğal afet, olumsuz hava şartları, ulaşımın kesilmesi veya SATICI’dan kaynaklanmayan benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, adresi eksik veya yanlış bildirmesi ya da gönderiyi teslim almaması nedeniyle oluşan ilave kargo ve yeniden gönderim giderleri, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.
Ürün, ALICI dışında başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 7 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmelidir.
Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya belirgin şekilde hasar görmüş paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.
Teslimat sırasında dışarıdan fark edilemeyen ayıpların veya hasarların sonradan ortaya çıkması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’nın iletişim kanallarına bildirmesi gerekir.

MADDE 8 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
Ürünü sipariş ekranında belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle,
Ürünü sağlam, eksiksiz ve varsa kullanım bilgileriyle birlikte göndermekle,
Sipariş ve ödeme kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklamakla,
ALICI’nın kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi ve korumayı sağlamakla,
Usulüne uygun cayma ve iade taleplerini süresi içinde sonuçlandırmakla,
Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda ALICI’yı bilgilendirmek ve tahsil edilmiş bedelleri mevzuatta belirtilen süre içinde iade etmekle
yükümlüdür.

MADDE 9 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını,
Ürün bedelini seçtiği ödeme yöntemine uygun şekilde ödeyeceğini,
Ürünü cayma hakkı kapsamında iade ederken olağan kullanım dışında zarar vermeyeceğini,
İade işlemlerinde kendisine bildirilen usul ve kargo bilgilerine uygun hareket edeceğini
kabul eder.
ALICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden ve ilave masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI
ALICI’nın tüketici olması hâlinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkı vardır.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar.
ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.
Bildirim;
E-posta,
İnternet sitesindeki iade veya iletişim sistemi,
KEP,
İadeli taahhütlü posta,
Noter veya
İspatlanabilir diğer kalıcı veri saklayıcıları
aracılığıyla yapılabilir.
Ürünün yalnızca kargoya verilmesi, ayrıca bir cayma bildirimi yapılmadığı sürece cayma hakkının kullanıldığı anlamına gelmeyebilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI cayma bildiriminde;
Adını ve soyadını,
Sipariş numarasını,
Caymaya konu ürünü,
Ürünün teslim tarihini,
İade talebini,
İletişim bilgilerini
belirtmelidir.
ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın iade için yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.
İade adresi:
[BOHEM BUTİK İADE ADRESİ]
İade kargo firması ve kodu:
[ANLAŞMALI KARGO FİRMASI VE İADE KODU]
SATICI’nın ön bilgilendirme formunda anlaşmalı iade kargo firmasını belirtmesi ve ALICI’nın ürünü bu firma aracılığıyla göndermesi hâlinde, mevzuat uyarınca ALICI’dan iade kargo ücreti talep edilmez.
ALICI’nın ürünü SATICI’nın belirttiği taşıyıcı dışında başka bir yöntemle göndermeyi tercih etmesi nedeniyle ortaya çıkan ilave masraflar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 12 – BEDEL İADESİ
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ile mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat giderleri dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen ödemeleri iade eder.
İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.
Bankaların, kart kuruluşlarının veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı ALICI’nın hesabına ya da kartına yansıtma süresi SATICI’nın kontrolünde değildir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade işlemi bankaya tek seferde bildirilse bile bankanın iadeyi taksitler hâlinde hesaba yansıtması mümkündür.
SATICI, mevzuatın izin verdiği durumlarda ürün kendisine ulaşıncaya veya ALICI ürünü geri gönderdiğini ispatlayıncaya kadar bedel iadesini bekletebilir.

MADDE 13 – İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.
Ürünün yalnızca mağazada yapılabilecek olağan incelemeyi aşacak şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer azalmasından ALICI sorumlu olabilir.
Ürün, mümkün olduğu ölçüde;
Orijinal ambalajı,
Etiketleri,
Aksesuarları,
Promosyon ürünleri,
Faturası veya sipariş bilgileri
ile birlikte gönderilmelidir.
Orijinal ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün yeniden satış değerini azaltan kullanım, hasar, yıkama, leke, koku, sökülmüş etiket veya benzeri durumlar somut olayın özelliklerine göre değer kaybına neden olabilir.

MADDE 14 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat gereğince aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Kişiye özel ölçü, baskı, isim, harf, nakış veya tasarımla hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Koruyucu unsurları açılmış küpe, piercing, iç giyim, mayo, bikini, kozmetik veya benzeri hijyen ürünleri,
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer ürün ve hizmetler.
Bir ürünün cayma hakkı istisnasına girmesi için yalnızca “iade alınmaz” şeklinde belirtilmesi yeterli değildir; ürünün mevzuatta belirtilen istisnalardan birine gerçekten dâhil olması gerekir.
Ayıplı, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilen ürünler bakımından ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 15 – AYIPLI MAL
Ürünün;
Sipariş ekranında belirtilen özellikleri taşımaması,
Kullanım amacını karşılamaması,
Eksik veya hasarlı teslim edilmesi,
Reklam ve tanıtımlarda belirtilen niteliklere sahip olmaması
hâlinde ayıplı mal hükümleri uygulanır.
ALICI, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında;
Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim isteme,
Ücretsiz onarım isteme,
Ayıpsız misliyle değişim isteme
haklarından birini kullanabilir.
ALICI’nın kanundan doğan seçimlik hakları, işbu sözleşmedeki hiçbir hükümle sınırlandırılamaz.

MADDE 16 – STOK VE TEDARİK SORUNLARI
Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda SATICI, ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirir.
ALICI’nın açık onayı bulunmadıkça sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilemez.
Ürünün tedarik edilememesi nedeniyle siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler mevzuatta belirtilen süre içinde ALICI’ya iade edilir.

MADDE 17 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, ulaşımın kesilmesi, internet veya altyapı arızası, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını geçici olarak engellemesi hâlinde teslimat süresi olayın etkisi oranında uzayabilir.
Sözleşmenin ifasının kalıcı olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller kendisine iade edilir.

MADDE 18 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslimi, fatura düzenlenmesi, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde saklanır ve yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ALICI’nın ayrıca vereceği onaya tabidir. İşbu sözleşmenin onaylanması tek başına ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.

MADDE 19 – ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar arasında internet sitesi, e-posta, ödeme sistemi, sipariş kayıtları, kargo kayıtları ve diğer kalıcı veri saklayıcıları üzerinden oluşturulan kayıtlar, hukuka uygun şekilde elde edilmeleri şartıyla uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, ALICI’nın kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

MADDE 20 – ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR
ALICI, sipariş veya ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:
Telefon: 05323769125
E-posta: bohembutik2024@gmail.com
Adres:Feyzullah mah Serap Çad no 19-a Maltepe - İstanbul 
İnternet sitesi iletişim sayfası:www.bohembutik.com.tr
SATICI, başvuruları makul süre içerisinde inceleyerek ALICI’ya bilgi verir.

MADDE 21 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Parasal sınırları aşan veya görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli mahkeme sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemesine başvurulabilir.
ALICI’nın tüketici sıfatına sahip olmadığı ticari işlemlerde, genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

MADDE 22 – BİLDİRİMLER
SATICI’nın işbu sözleşmede belirtilen e-posta ve adres bilgileri ile ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta, telefon ve adres bilgileri tarafların iletişim bilgileri olarak kabul edilir.
Taraflar iletişim bilgilerindeki değişiklikleri karşı tarafa bildirmekle yükümlüdür.
ALICI’ya sipariş, sözleşme, ön bilgilendirme, teslimat ve iade süreçleriyle ilgili bildirimler elektronik posta, kısa mesaj veya internet sitesi kullanıcı hesabı üzerinden yapılabilir.

MADDE 23 – SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
ALICI, sözleşme metnine sipariş sonrasında kendisine gönderilen e-posta, kullanıcı hesabı veya sipariş detayları üzerinden erişebilir.

MADDE 24 – BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hükmün yerine, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 25 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu sözleşmenin tamamını ve ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verdiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik onayı tarihinde yürürlüğe girer.

Sözleşme Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarih
Sipariş Numarası: Sipariş onayında belirtilen numara
SATICI
Bohem Butik
Elektronik ortamda düzenlenmiştir.
ALICI
Sipariş sırasında bilgileri alınan kişi
Elektronik ortamda onaylanmıştır.

EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkının kullanılması istenildiğinde doldurularak gönderilir.

Alıcı:
Bohem Butik
Adres: Feyzullah mah Serap Çad no19 a Maltepe İstanbul 
E-posta:bohembutik2024@gmail.com
İşbu form ile aşağıda belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Caymaya Konu Ürün veya Ürünler:
Ürün Bedeli:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Telefon:
E-posta:
Tarih:
İmza: Yalnızca form kâğıt üzerinde gönderilecekse